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WEBINARS

Actualización del Estándar de Mejores Prácticas Globales
para Service Desk y beneficios del programa de
certificación del SDI

El Estándar de Mejores Prácticas Globales para Service Desk se actualizó hace unos meses, por tal motivo en este webinar el participante tendrá la oportunidad de conocer el estándar, así como los cambios de esta nueva versión abordando cada uno de los bloques.  Se mostrará la alineación que existe con otros marcos de referencia, normas, prácticas, formas de trabajo y las tendencias actuales y futuras de la industria.

RPA (Robotic Process Automation)

Si te perdiste nuestro webinar con Rafael Sotelo:
Beneficios de implementar RPA (Robotic Process Automation) en las Organizaciones,
o simplemente lo quieres recordar, haga clic en el siguiente botón  para verlo.

ITIL 4 ¿Cómo se integra con otros marcos de referencia y nuevas formas de trabajo?

Si te perdiste nuestro webinar:
ITIL 4 ¿cómo se integra con otros marcos de referencia y nuevas formas de trabajo?,
o simplemente lo quieres recordar, haga clic en el siguiente botón  para verlo.

Si desea obtener más información asistiendo al curso de capacitación ITIL 4 de BP Gurus, consulta nuestro calendario.

Hay lugares disponibles aún en marzo y abril.

Chatbots: actualidad y mejores prácticas para una gran experiencia de usuario.

Si te perdiste nuestro webinar, o simplemente lo quieres recordar, haga clic en el siguiente botón para verlo.

¿Cómo alcanzar la certificación del Service Desk Institute? - Caso de éxito de Gentera

Si te perdiste el webinar de:
¿Cómo alcanzar la certificación del Service Desk Institute? – Caso de éxito de Gentera,
haga click en el siguiente botón para verlo.

El impacto de ITIL4 en la gestión de servicios digitales

Si te perdiste el webinar de:
El impacto de ITIL4 en la gestión de servicios digitales,
haga click en el siguiente botón para verlo.

Prohibida la copia , distribución parcial o total sin previa autorización de BPGurus.

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