Nuestros Gurús
Transforma tu futuro con expertos en TI
En BP Gurus®, nuestro equipo es la columna vertebral de todo lo que hacemos. Está compuesto por profesionales apasionados y expertos en su campo, comprometidos con impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Con una mezcla de experiencia, innovación y una visión estratégica, nuestros especialistas trabajan de la mano contigo para entender tus necesidades y ofrecer soluciones que generen un impacto real en tu organización. Cada miembro de nuestro equipo aporta un enfoque único que nos permite enfrentar desafíos complejos y garantizar el éxito en cada proyecto que emprendemos.
Dr. Mauricio Corona
Es un experimentado profesional de TI e ITSM, considerado a nivel mundial como uno de los 25 principales líderes de opinión en tecnología y gestión de servicios; de igual manera, es uno reconocido como una de las 100 principales personas más influyentes en gestión de servicios de TI por medios internacionales y una de las mayores referencias en inteligencia artificial y robótica en Latinoamérica.
Es consultor senior y orador internacional, ha impartido conferencias magistrales en más de 20 países de todo el mundo y ha ayudado a decenas de organizaciones de todo el mundo a habilitar sus modelos de negocio mediante el uso de tecnología avanzada.
En 2011, fundó BP Gurus para brindar servicios de capacitación y consultoría de transformación digital altamente especializados y de vanguardia en Gestión de Servicios, IA, Big Data, RPA, bots, machine learning, robótica, ciberseguridad y más.
Fue designado por AXELOS® para formar parte del equipo de expertos para trabajar en la última actualización de ITIL® como arquitecto principal de ITIL®4 y coautor de 3 libros de gestión de servicios internacionales.
En 2018, The Service Desk Institute®, con sede en Londres, Reino Unido, lo nombró miembro de su directorio y Director Global de Transformación. También es miembro de la junta directiva de TI de ACIS, con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
MTI Yasmeen Chong
Ingeniera en Cibernética, Maestra en Tecnologías de la Información y Doctoranda en Docencia e Investigación Social.
Coautora del libro best seller ITIL 4 High Velocity IT y la práctica de Talent Management ITIL®4, disponible en todo el mundo. Pionera del tema Empatía Digital en México y finalista en el 2021 a los Premios Globant – Mujeres que construyen, un reconocimiento internacional para las mujeres que han labrado sus carreras en tecnología de manera inspiradora.
Con más de dos décadas de experiencia, ha liderado proyectos de telecomunicaciones, robótica, inteligencia artificial, e-learning, ITSM y mesas de servicio en México y Latinoamérica. Es ITIL expert, auditora líder de ISO 20000 y 27001, y auditora internacional del Service Desk Institute en el Reino Unido apoyando a diversas organizaciones en América Latina para obtener certificaciones de clase mundial.
En el 2023 se destacó como jurado del XIII Premio Nacional de Investigación Social y de Opinión Pública de la H. Cámara de Diputados.
En el 2024 fue nombrada Consejera de la AMITI (Asociación Mexicana de Tecnologías de la Información) participando activamente en el Grupo de Mujeres en Tecnología (WIT) .
Actualmente, se desempeña como Directora General de BP Gurus, donde inspira a más mujeres en TI encabezando un equipo conformado en un 80% por mujeres. Combina actividades de C-Level por convicción y vocación con la docencia a nivel de posgrado especializándose en Ciencia de Datos en la Transformación Digital y Ciclo de Vida de los Servicios de TI en la Universidad La Salle México.
Dra. Ariana Bucio
Profesional experimentada en Tecnologías Avanzadas, Gestión de Servicios de TI (ITSM), Customer Experience (CX) y Service Desks. Es egresada de la carrera de Ingeniería en Cibernética y Sistemas Computacionales de la Universidad La Salle, cuenta con maestría y doctorado en Tecnología Avanzada por el Instituto Politécnico Nacional.
Certificada como ITIL® Master, Auditor Líder de ISO 20000, 27001 y del Service Desk Institute, ITIL®4 Maturity Model Assessor, Experience Management, Chief Artificial Intelligence Officer, SCRUM, entre otras.
Ha participado como autora, revisora y con las traducciones oficiales en algunas de las mejores prácticas globales representando a Latinoamérica, entre ellas los estándares del SDI o el Experience Optimization Framework. Coautora del libro High Velocity IT de ITIL® 4 y de la práctica de Gestión del Talento. Recientemente fue reconocida como Embajadora de ITIL® por PeopleCert y del Experience Optimization Framework por Experience Collab.
Consultor senior y speaker internacional que ha impartido conferencias en diferentes países en el área de ingeniería y Gestión de Servicios de TI. Ha contribuido con un gran número de organizaciones a nivel global en el diseño de estrategias y modelos operativos para su alienación con los objetivos del negocio, siempre poniendo a las personas en la parte central; es decir, humanizando TI como la pieza clave para la transformación digital.
Apasionada por promover a las organizaciones que las mejores prácticas deben adaptarse y adoptarse, cuenta con experiencia en capacitación, auditoría e implementación en proyectos de Gestión de Servicios de TI, optimización de procesos y Service Desks en sectores como financiero, de servicios y gubernamentales en México, América Latina y Europa. Además, con un amplio compromiso para motivar a las nuevas generaciones a que conozcan el mundo STEM y que como mujeres busquemos transformar la industria.
Actualmente tiene el rol de Directora de Operaciones en BP Gurus y Representante del SDI para Latinoamérica.
Ing. Rodrigo Sarre
Ingeniero en Robótica y Soporte Técnico, Rodrigo Sarre es un profesional especializado en el diseño, implementación y mantenimiento de sistemas robóticos avanzados y soluciones técnicas. Egresado de la carrera de Ingeniería en Robótica y Automatización por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Rodrigo cuenta con una vasta experiencia en la integración de tecnologías de automatización dentro de procesos industriales.
Certificado en varias disciplinas clave, incluyendo Robótica Colaborativa, Mantenimiento Predictivo y Soporte Técnico Avanzado, Rodrigo ha desempeñado un papel fundamental en la optimización de líneas de producción y en la mejora de la eficiencia operativa en sectores industriales críticos. Su enfoque está en el uso de tecnologías de vanguardia para resolver problemas técnicos complejos y maximizar la productividad.
Rodrigo ha liderado proyectos de implementación de sistemas robóticos tanto en México como en el extranjero, trabajando estrechamente con equipos multidisciplinarios para asegurar que las soluciones técnicas no solo cumplan con los requisitos operativos, sino que también se integren de manera eficiente en los entornos existentes. Con un enfoque en la innovación y la mejora continua, ha sido reconocido por su capacidad para adaptar rápidamente nuevas tecnologías a las necesidades cambiantes de las organizaciones.
Además de su labor técnica, Rodrigo es un ferviente defensor del aprendizaje continuo, habiendo impartido talleres y capacitaciones sobre robótica y automatización a lo largo de su carrera. Su compromiso con la excelencia técnica y su pasión por la robótica lo han convertido en un referente en el campo del soporte técnico especializado, siempre buscando superar las expectativas y contribuir al avance tecnológico en cada proyecto que lidera.
Actualmente, Rodrigo Sarre desempeña un papel clave en BP Gurus, donde se enfoca en la implementación de soluciones robóticas y soporte técnico, asegurando que las organizaciones logren una transformación tecnológica exitosa y sostenible.
Mtra. Iliana Oseguera
Iliana Oseguera es una profesional experimentada en la gestión de servicios de TI, especializada en ITIL® y la mejora continua de procesos. Egresada de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, cuenta con una maestría en Tecnología de Información por el Instituto Politécnico Nacional. Con certificaciones en ITIL® Expert y Auditoría de Calidad, ha desempeñado roles clave en la evolución y gestión de productos relacionados con ITIL®.
A lo largo de su carrera, Iliana ha participado como autora y revisora de contenido oficial para AXELOS®, contribuyendo significativamente a la evolución de ITIL®4. Su experiencia abarca desde la creación de preguntas de exámenes de certificación hasta la coautoría de prácticas fundamentales para la gestión de servicios. Recientemente, fue reconocida como una de las principales figuras en la comunidad de ITIL® por su dedicación y aportes.
Iliana ha trabajado con un amplio espectro de organizaciones en la implementación de estrategias alineadas a ITIL®, enfocándose en la mejora de la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Su compromiso con la excelencia la ha llevado a liderar proyectos que impactan directamente en la transformación digital y la adopción de mejores prácticas.
Actualmente, se desempeña como ITIL® Product Manager en BP Gurus, donde continúa impulsando la innovación y el desarrollo de servicios de TI en toda Latinoamérica.
Rodolfo Cruz
Rodolfo Cruz es un consultor senior con una amplia trayectoria en el ámbito de la consultoría y gestión de servicios. Es egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales y cuenta con diversas certificaciones en ITIL®, COBIT® y Gestión de Proyectos.
Con más de una década de experiencia, Rodolfo ha liderado múltiples proyectos de transformación digital en organizaciones de distintos sectores, incluyendo finanzas, telecomunicaciones y manufactura. Su enfoque se centra en la optimización de procesos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos estratégicos del negocio.
Ha sido responsable de la implementación de mejores prácticas en empresas de todo el continente, destacándose por su capacidad para integrar tecnología y personas en un marco de trabajo eficiente y centrado en el cliente. Rodolfo también es reconocido por su habilidad para capacitar equipos y liderar iniciativas de cambio organizacional, asegurando una adopción efectiva y sostenida de nuevas metodologías y herramientas.
Apasionado por la innovación, Rodolfo sigue comprometido con la búsqueda de soluciones que impulsen el crecimiento y la competitividad de las organizaciones en un mercado cada vez más dinámico.