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FUNDAMENTOS

ITIL® 4 Fundamentos es la certificación de nivel básico que ofrece a los participantes un contexto general de los elementos, conceptos y terminología más importantes utilizados en ITIL® 4. Proporcionará al candidato una comprensión del marco de gestión de servicios de ITIL® 4 y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas y formas de trabajar agiles.   ITIL ® 4 proporciona una base práctica y flexible para apoyar a las organizaciones en la ruta hacia la transformación digital y para ayudarles a enfrentar los nuevos desafíos de la gestión de servicios. Está diseñado para garantizar un sistema flexible, coordinado e integrado para el gobierno y la gestión efectivos de los servicios habilitados por TI.

El objetivo de ITIL® 4 Fundamentos es presentar e introducir a los participantes este novedoso marco de referencia de gestión de servicios de TI, proporcionarles una comprensión del lenguaje más empleado, los conceptos clave, así como mostrar cómo pueden mejorar su trabajo y el de su organización utilizando ITIL® 4 como guía.

  • Comprender los conceptos clave de la gestión del servicio de TI.
  • Comprender cómo los principios guía de ITIL® pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión de servicios de TI.
  • Comprender las cuatro dimensiones de la gestión del servicio.
  • Comprender el propósito y los componentes del sistema de valor del servicio de ITIL®.
  • Comprender las actividades de la cadena de valor del servicio y cómo se conectan entre sí.
  • Conocer el propósito y los términos clave de las 34 prácticas de ITIL®.

PÚBLICO: A lo largo del año se ofrecen varios cursos de ITIL® 4 Fundamentos en esta modalidad por lo que, usted y demás personas de su empresa o de otras compañías, podrán consultar nuestro calendario de cursos e inscribirse en la fecha más conveniente para ustedes.   Una vez inscrito, el día del curso asistirá a un lugar confortable donde podrá interactuar e intercambiar sus puntos de vista con diferentes personas de diferentes organizaciones e industrias, todo esto coordinado por nuestros consultores expertos no solo en ITIL ® sino también en otras prácticas de la industria.

EN SITIO: Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones y en los horarios que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo al no tener que salir de sus instalaciones y desplazarse a un lugar en específico, además de ofrecerle un descuento importante si elige esta opción de aprendizaje.

ONLINE: Ofrecemos una opción de aprendizaje flexible, cómoda, y adecuada a sus tiempos, asegurando un servicio de calidad, de tal manera que usted podrá administrar sus tiempos de capacitación y estudio, desde la comodidad de su hogar u oficina.

Modalidad OnLine

– Duración: Membresía de 1 mese de acceso 24/7
– Desde la comodidad de su casa y oficina.
– Material Digital.
– Constancia de asistencia.
– Examen de certificación en inglés o español (A partir del 1ero de Junio).
– Material y curso dictado en español por el Dr. Mauricio Corona,
uno de los 7 arquitectos seleccionado por Axelos
para la creación de este nuevo marco de referencia.
– Foro de resolución de dudas.

Modalidad Presencial

– Curso dictado en Español.
– Duración: 2 Días, 16 hrs. (09:00-18:00 hrs)
– Examen de certificación en inglés.
– Instructor Certificado.
– Manual y material en español.
– Constancia de asistencia.
– Box lunch y Coffee break.

ITIL 4 amplía las versiones anteriores al proporcionar una base práctica y flexible para apoyar a las organizaciones en su viaje hacia el nuevo mundo de la transformación digital. Proporciona un modelo operativo digital / de TI de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios habilitados por tecnología y permite a los equipos de TI continuar desempeñando un papel crucial en una estrategia de negocios más amplia.

ITIL 4 apoya la inversión existente que las personas y organizaciones han hecho en ITIL, ya que es una expansión del marco existente. Esa inversión está protegida porque ITIL 4 proporciona una transición práctica y flexible que ayuda a las organizaciones a adoptar las nuevas formas de trabajo que ofrece el mundo digital moderno.

MP TRANSITION

El módulo de transición de ITIL 4 Managing Professional está diseñado para permitir que los expertos de ITIL o los candidatos de ITIL v3 que ya han invertido puedan pasar fácilmente a ITIL 4. Pueden obtener la certificación de ITIL 4 Managing Professional a través de un curso y un examen. Los candidatos deben haber obtenido un mínimo de 17 créditos de los módulos de la Fundación ITIL v3 e intermedios / profesionales o un certificado ITIL Expert. (ITIL v3 Foundation, más 15 créditos de los módulos ITIL Intermediate / Practitioner.)

El módulo de transición reconoce los logros existentes del candidato y les permite obtener las habilidades y los conocimientos actualizados necesarios para navegar en la economía de servicios digitales. El módulo ITIL 4 Managing Professional Transition está compuesto por elementos centrales de los siguientes módulos:

  • ITIL 4 FUNDAMENTOS
  • ITIL 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT
  • ITIL 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE
  • ITIL 4 SPECIALIST: HIGH VELOCITY IT
  • ITIL 4 STRATEGIST: DIRECT PLAN AND IMPROVE

El curso de preparación de transición MP de ITIL 4:

  • Dará a los candidatos la oportunidad de una transición directa al conocimiento complementario de ITIL 4 para lograr la certificación de ITIL 4 Managing Professional • Proporcionará a los candidatos una comprensión de los conceptos y definiciones nuevos de la Fundación ITIL 4, incluidas las diferencias clave entre la versión anterior de ITIL e ITIL 4 y cómo pueden ser aplicado de forma práctica.
  • Brindará a los candidatos una comprensión de los elementos clave de cada uno de los cuatro ITIL Módulos de gestión professional

PÚBLICO: A lo largo del año se ofrecen varios cursos de ITIL® 4 Fundamentos en esta modalidad por lo que, usted y demás personas de su empresa o de otras compañías, podrán consultar nuestro calendario de cursos e inscribirse en la fecha más conveniente para ustedes.   Una vez inscrito, el día del curso asistirá a un lugar confortable donde podrá interactuar e intercambiar sus puntos de vista con diferentes personas de diferentes organizaciones e industrias, todo esto coordinado por nuestros consultores expertos no solo en ITIL ® sino también en otras prácticas de la industria.

EN SITIO: Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones y en los horarios que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo al no tener que salir de sus instalaciones y desplazarse a un lugar en específico, además de ofrecerle un descuento importante si elige esta opción de aprendizaje.

SPECIALIST CREATE, DELIVER AND SUPPORT

El curso Proporciona una guía que explora aún más los conceptos introducidos en ITIL 4 Foundations. Es el siguiente paso para quienes desean realizar cambios tangibles e inmediatos en los métodos de trabajo de su organización en la gestión de servicios.

El módulo es un enfoque práctico y holístico para la creación y gestión de servicios efectivos y optimizados.

GRUPO CERRADO: Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones o en las nuestras  y en los horarios y fechas que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo.

STRATEGIST DIRECT, PLAN AND IMPROVE

Este curso  brinda a los profesionales y líderes de TI la capacidad de usar ITIL en su estrategia general de TI, creando una organización de TI en evolución con una dirección estratégica sólida y efectiva.

El módulo equipa a los candidatos con las habilidades para influir e inspirar a otros a trabajar de la manera deseada y crear equipos de TI digitales, eficaces y de alto rendimiento.

Este módulo será un componente clave de ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader.

GRUPO CERRADO:Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones o en las nuestras y en los horarios y fechas que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo.

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