El curso de interpretación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 presenta el concepto de la gestión de servicios y los requerimientos que las organizaciones y/o los prestadores de servicio deberían aspirar dentro del contexto de ISO/IEC 20000-1:2018. El participante aprenderá la norma de ISO/IEC 20000-1:2018 y su implementación orientada a la práctica en la forma de un sistema de gestión, para probar que estamos utilizando las mejores prácticas (auditoría basada en el estándar formal) en la provisión de los servicios suministrados a los clientes.

El objetivo de este curso es capacitar al participante en la interpretación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 y prepararlo para el examen oficial de certificación de EXIN (Examination Institute for Information Science).

 Al finalizar exitosamente este curso, el participante podrá aplicar esta norma en su organización o en las organizaciones de sus clientes.

Este curso está dirigido a personas interesadas en obtener un conocimiento fundamental en la gestión de servicios de acuerdo a la norma ISO/IEC 20000-1:2018.

Esto incluye:

• Organizaciones que dentro de su visión de negocio busquen mejorar la entrega de sus servicios. Colaboradores de prestadoras de servicios internos y externos que tienen un rol o están interesados en la norma ISO/IEC 20000-1:2018, aun cuando dicho tipo de organización no esté certificada.
• Clientes que estén considerando solicitarles a sus prestadores de servicios una certificación en ISO/IEC 20000-1:2018

Está estructurado en unidades temáticas, cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica.

El material utilizado está en español e inglés e incluye teoría, ejercicios de práctica e información complementaria.

Incluye un examen de preparación en español, previo al examen de certificación.

Incluye un examen de certificación oficial en español o inglés, avalado por EXIN

1. PÚBLICO: A lo largo del año se ofrecen varios cursos de ITIL® 4 Fundamentos en esta modalidad por lo que, usted y demás personas de su empresa o de otras compañías, podrán consultar nuestro calendario de cursos e inscribirse en la fecha más conveniente para ustedes.   Una vez inscrito, el día del curso asistirá a un lugar confortable donde podrá interactuar e intercambiar sus puntos de vista con diferentes personas de diferentes organizaciones e industrias, todo esto coordinado por nuestros consultores expertos no solo en ITIL ® sino también en otras prácticas de la industria.EN SITIO: Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones y en los horarios que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo al no tener que salir de sus instalaciones y desplazarse a un lugar en específico, además de ofrecerle un descuento importante si elige esta opción de aprendizaje.

El propósito de este curso es certificar que el participante ha adquirido un conocimiento fundamental de la Seguridad de la Información con base en la norma ISO/IEC en lo referente a su terminología, estructura y conceptos básicos y ha comprendido los principios centrales de las guías de implementación de los controles estipulados en la norma ISO/IEC 27001:2013 para la Gestión de la Seguridad de la Información y los Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información.

Es idóneo para que todas las personas en la organización mejoren su conocimiento y nivel de conciencia sobre la Seguridad de la Información.

Proporcionar competencias en los siguientes puntos al completar exitosamente los componentes de educación y examinación relacionados con esta certificación:

• Seguridad de la Información
• Amenazas y Riesgos
• Medidas de Seguridad
• Enfoque y Organización
• Medidas de Seguridad
• Introducción de ISO/IEC 27001:2013
• Controles de Seguridad

• Legislación y Regulaciones

Este curso está dirigido a:

• Todas las personas en la organización.
• El curso también es apropiado para negocios pequeños e independientes para los cuales es necesario un conocimiento básico de la seguridad de la información.
• Este curso puede ser un buen inicio para nuevos profesionales en la seguridad de la información.

• Está estructurado en unidades temáticas, cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica.
• El material utilizado está en español e inglés e incluye teoría, ejercicios de práctica e información complementaria.
• Incluye un examen de preparación en español o inglés, previo al examen de certificación.
• Incluye un examen de certificación oficial en español o inglés, avalado por EXIN (Examination Institute for Information Science): EXIN® Information Security, basado en ISO 27000 Foundation.
• Se entrega una constancia de asistencia.
• Tiene una duración de 3 días-21 hrs.

1. EN NUESTRAS INSTALACIONES O EN SITIO

Usted tiene la opción de recibir, en la comodidad de sus instalaciones o en las nuestras, y en los horarios que usted determine, a nuestro consultor experto en la materia, de tal forma que podrá optimizar los tiempos de su equipo de trabajo.