Optimización y diseño de procesos

BP Gurus® ofrece este servicio por medio de una metodología que busca dar solución a los errores, problemáticas o inconvenientes de los diversos procesos logrando la eficiencia y eficacia de los mismos reduciendo tiempos y costos.

Esta metodología comprende la identificación del estado actual, análisis de las problemáticas vigentes, retos y estrategias organizacionales, diseño y optimización de procesos, acompañamiento para la implementación y adopción, así como la gestión de la mejora continua para agilizar los objetivos del negocio y de las áreas involucradas.

Nuestros gurús ofrecen el servicio de optimización, diseño de procesos y acompañamiento en los siguientes rubros:

Adopción de mejores prácticas para Service Desk
Diseño e implementación de procesos para la gestión de servicios de TI (ITSM).
Mejorar la eficiencia del Service Desk
Customer Experience
Enterprise Service Management (ESM)
Diseño e implementación de Sistemas de Gestión
RPA
Transformación digital

Algunos de los beneficios de nuestro servicio de optimización son:

Eliminar desperdicios en los procesos actuales.
Alineación a las mejores prácticas globales en la industria y a las regulaciones dependiendo del sector en la industria de la organización.
Identificar tareas repetitivas que sean candidatas a la automatización.
Garantizar que los procesos formalizados estén alineados a las actividades actuales de la operación adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio, de TI y de los clientes.
Establecer una cultura orientada a procesos, en donde se fomente su adopción y que aporten el valor esperado.
Hacer frente, sin errores técnicos o humanos, a los continuos cambios que se producen en el día a día de una compañía.
Agilizar al máximo los procesos automáticos y repetitivos que se producen en los distintos trabajos y tareas que ejecutan los equipos de trabajo, ya sea de forma individual o colaborativa.

Agenda una cita con los expertos para descubrir el servicio de optimización a tu medida.