Saltear al contenido principal
+52[55] 5061•4946 info@bpgurus.com

EMPRESARIAL

La gestión del servicio ha existido durante muchos años, la mayoría de nosotros trabajamos dentro de la industria de ITSM, entregando valor y alguna forma de servicio. En retrospectiva a lo largo de los años, TI ha evolucionado; desde ser…

Leer más

GESTION

Si la "Administración de servicios compartidos" es algo que se está escuchando cada vez más, pero si no sabes a ciencia cierta de que se trata, esta breve descripción es para ti:

Leer más

METRICAS

Las tecnologías de servicio y soporte de hoy en día facilitan la captura de grandes cantidades de indicadores de desempeño. La mayoría de los administradores de la mesa de servicios de TI pueden informarle todo, desde el volumen de tickets…

Leer más
Volver arriba