El Service Desk Institute® es el organismo profesional líder en la industria de soporte de servicios. Este Instituto con sede en Reino Unido, ha trabajado con profesionistas desde 1988 basándose en el modelo European Foundation for Quality Management (EFQM) que comprende un conjunto claro y medible de puntos de referencia para la operación eficiente de los Service Desk.

Contamos con las modalidades virtual en vivo, presencial y mentoring.