ITIL®4 Practice Manager (PM)
Impulsa el Talento, Transforma el Futuro
Las certificaciones ITIL®4 Practices son módulos basados en guías de práctica ITIL® actuales, relevantes y aplicables a cualquier contexto empresarial habilitado para ITSM. Están dirigidas a cualquier profesional que quiera demostrar y validar sus habilidades en el área de prácticas específicas, así como a profesionales que buscan establecer una buena colaboración entre prácticas y flujos de valor de servicio efectivos.
Los 15 módulos iniciales se agrupan en tres prácticas combinadas:
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Suport & Fullfil
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Monitoring and Event Management
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement & Control
- Change Enablement
- Release Management
- Service Configuration Management
- Deployment Management
- IT Asset Management
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure & Improve-(Próximamente)
- Continual Improvement
- Service Level Management
- Relationship Management
- Information Security Management
- Supplier Management
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PLANIFICA TU AGENDA
La designación ITIL®4 Practice Manager (PM) es para profesionales de TI que desean demostrar o validar sus habilidades en áreas de práctica específicas. Para recibir esta designación el candidato puede optar por los siguientes caminos:
a) ITIL®4 Specialist: Create, Deliver &Support más las certificaciones de cinco prácticas de ITIL® 4, que incluyam ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management e ITIL®4 Specialist: Business Relationship Management.
b) ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support y cualquiera de los bundles de las 5 Prácticas.
Esquema de Certificación ITIL®4
